Telekom? Telekom!
Wer meint das Thema gabs schon einmal, der irrt. Damals hieß es nämich “Telekom! Telekom?…”. Diesmal sind sie es wirklich! Nur zur Abwechslung bin mal nicht ich, sondern mein Nachbar das Opfer. Ich habe ihm heute abend nur helfend zur Seite gestanden.
Einstieg: Mein Nachbar rief mich gegen 20:15 Uhr mit seinem Handy auf meinem Handy an. Das ist für Nachbar insoweit ungwöhnlich, da wir uns Terasse via Haustür zurufen könnten oder ganz altmodisch das “normale” Telefon benutzen könnten. Da lag der Hund denn auch begraben. Sein (!!!) Telefon funktionierte nämlich nicht. Das via Fritzbox angeschlossene Telefon tutete bei Amtsholung nämlich nur 3 Mal, statt den begehrten Dauerton auszugeben. Anrufe auf der Festnetznummer brachten dem Anrufer zwar den Rufton, dem Nachbar jedoch nicht das verzweifelt ersehnte Klingeln. Da kam ich nun ins Spiel.
Ich vermutete, dass die Fritzbox irgendwie ihre Einstellungen verloren hat und nun nach einer Nummer zur Amtsholung verlangt. Nach einigen Versuchen und dem Zurücksetzen der Fritzbox, war das Freizeichen wieder da. 
Ich wollte schon einen meiner üblichen, gemeinen Sprüche ablassen, probierte aber vorher doch noch einmal einen Testanruf auf meinem Handy. Telefon wählt! Handy klingelt! Rufnummer wird angezeigt! Rufnummer wird angezeigt? Diese Option hatte Herr Nachbar eigentlich nie aktiviert. Die Rufnummer war nicht in meinem Adressbuch gespeichert. 
Kurzum, lediglich die Vorwahl stimmte. Der Rest der Nummer war neu! Also habe ich die angezeigte, bisher unbekannte Nummer zurückgerufen. Nachbars Telefon klingelt! Wir sind etwas verwirrt.
Was macht der verstörte Telekomkunde? Keiner weiß es besser als ich! Man ruft die T-Com-Hotline an und bettelt um Hilfe. Die ersten Versuche wurden brutal mit Besetztzeichen erstickt. Wir wechselten daraufhin zu mir ins Haus und versuchten es von hier. Nach ca. 20 Minuten hatte ich den T-Com-Mitarbeiter in der Leitung und schilderte ihm das Problem mit der neuen Nummer. Er stellte fest, dass im Computer die alte Nummer gespeichert wäre und die neue Nummer gar nicht vergeben sei. Er verstünde auch nicht wo das Problem sei. Ich erklärte ihm, dass er mal die Diskette mit den neuen Nummern einlegen sollte, denn sein Datenbestand sei offensichtlich veraltet. Langsam dämmerte es auch bei ihm. Aber eben nur langsam. Eigentlich zu langsam. “Er wollte doch glatt wissen, woher wir (also mein Nachbar, für den ich mich ja ausgegeben hatte) die neue Nummer hätten. Ich erwiderte, dass ich eigentlich wegen dieser Frage bei IHM angerufen hätte. Der Ahnungslose verband uns dann schließlich noch mit der Störungsstelle. Die haben auf jeden Fall die bessere Musik in der Leitung als die T-Com-Hotline, aber mehr gabs dort nicht zu hören. Nach 59:55 Minuten haben wir unverrichteter Dinge aufgelegt.
Bewahre Gott, dass ich mal ernsthaft ‘ne Störung meiner Telefonleitung habe. Wobei… 
Ohne die Telekom hätte ich ja kaum was zu bloggen. Von daher sage ich für den ganzen Scheiß und Ärger einfach mal: “DANKE!”. 
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